Nuestra misión es ofrecer un excelente servicio a las empresas transportadoras y conjuntamente con ellas, con el comercio y con las entidades públicas y privadas, a todos los ciudadanos.

 Usted puede encontrar en la Terminal: 

• Pantallas de informacón sobre salida y llegada de vehículos, ubicadas en los módulos.
• Puntos de información en los tres módulos, dotados con sistemas en red y atendidos por personal de servicio al ciudadano las 24 horas.
• Atención prehospitalaria de urgencias las 24 horas, integrada por un equipo médico y ambulancia del Hospital de Fontibón.
• Instalaciones habilitadas para discapacitados.
• Para grandes volúmenes de equipajes está la Zona de Encomiendas, ubicada en el Módulo 4.
• Un circuito cerrado de televisión integrado por 63 cámaras que cubren el interior y la periferia,  hacen de la Terminal el lugar más seguro para iniciar y finalizar su viaje.
• 500 carros maleteros sin ningún costo.
• 2 guarda-equipajes con servicio 24 horas, ubicados en los módulo Amarillo y Rojo.
• Baños públicos en todos los módulos.
• Dos parqueaderos públicos, con capacidad para 250 vehículos cada uno.
• Cicloparqueadero Gratuito frente a la entrada de los modulos 4 y 5
  
• 6 cabinas de taxis, ubicadas en la zona de descenso de pasajeros.
• Teléfonos públicos.
• Entidades financieras y cajeros automáticos.
• Establecimientos comerciales.
• Capilla de oración en el módulo Azul, segundo piso.
• XXII Estación de Policía, ubicada en el Módulo Cinco.
• Policía de Carreteras.
• Policía de Tránsito.
• Policía de Menores.
• Policía de Turismo.
• Turiscade.
• Oficina de Atención al Migrante, de la Arquidiócesis de Bogotá.
• Oficina de la Secretaría Distrital de Ambiente.
• Oficina del Departamento Administrativo de Bisnestar Social.
• Programa Anfitriones de la Ciudad, de Misión Bogotá.
• SIMIT