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SERVICIO AL TRANSPORTADOR |
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viernes, 24 de febrero de 2012 |
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SOLICITUD DE FICHAS DE CONTROL A VEHÍCULOS
SOLICITUD POR PRIMERA VEZ
- La solicitud de ficha de control a vehículos se hace mediante comunicación escrita, firmada por el Representante de la Empresa Transportadora, anexando copia de la tarjeta de operación y de propiedad del vehículo y describiendo el número interno. Con esta información, se procede al registro en la base de datos de la entidad y a la expedición de la ficha de control vehicular.
- La solicitud debe radicarse en la Oficina de Servicio al Transportador, ubicada en la Zona de Rodamiento del módulo azu,l local R-216.
- La ficha de control vehicular será entregada al conductor, registrando evidencia del hecho mediante diligenciamiento del formato correspondiente.
SOLICITUD POR SEGUNDA VEZ
- Radicar solicitud escrita del Representante de la Empresa Transportadora, anexando copia del denuncio por pérdida de la respectiva ficha, en la Oficina de Servicio al Transportador, ubicada en Zona de Rodamiento del módulo azul local R-216.
- Consignar en la cuenta de ahorros No. 0146500000658 del Banco COLMENA, ubicado en el 2º piso del módulo rojo, a nombre de La Terminal de Transporte S.A. la suma establecida por la Terminal.
- Anexar recibo original de consignación a la solicitud realizada.
- La ficha de control vehicular será entregada al conductor, registrando evidencia del hecho mediante diligenciamiento del formato correspondiente.
SOLICITUD POR DETERIORO
- Radicar solicitud escrita de parte del Representante de la Empresa Transportadora, anexando el carné deteriorado para su posterior destrucción y cambio por uno nuevo, en la Oficina de Servicio al Transportador, ubicada en Zona de Rodamiento del módulo azul local R-216.
- Consignar en la cuenta de ahorros No. 0146500000658 del Banco COLMENA ubicada en el 2º piso del módulo rojo a nombre de La Terminal de Transporte S.A. la suma establecida por la Terminal.
- Anexar recibo original de consignación a la solicitud realizada.
- La ficha de control vehicular será entregada al conductor, registrando evidencia del hecho mediante diligenciamiento del formato correspondiente.
TRÁMITE DE COMPARENDOS
- El incumplimiento de normas contenidas en el Manual Operativo puede ser reportado por cualquier empleado de La Terminal o de la Empresa de Seguridad Privada. El reporte se le hace al Jefe de Operación y Servicio de Zona Operativa, para que éste proceda a la elaboración del comparendo, apoyado con la firma de quien reporta la ocurrencia del hecho.
- Siempre se debe proceder primero con una amonestación verbal y, dependiendo de la gravedad de la falta o de la actuación del infractor, se acude en segundo lugar a la elaboración de la orden de comparendo.
- El registro de la información de la orden de comparendo se debe hacer sin enmendaduras o tachones que pongan en duda su autenticidad, con base en el diligenciamiento del formato establecido para tal fin.
- Se le debe notificar por escrito al presunto infractor, dejando constancia de ello con el registro de la firma por parte de éste. Si se niega a firmar, se dejará constancia de tal hecho con la firma de un testigo.
- El original de la orden de comparendo debe ser entregado al presunto infractor. La copia debe ser dirigida a la Oficina de Servicio al Transportador, mediante el diligenciamiento del formato establecido.
- En caso de presentarse algún error en el diligenciamiento del comparendo, debe ser anulado y presentado en original y copia a la oficina de Servicio al Transportador, mediante el diligenciamiento del formato establecido.
SOLICITUD DE FICHAS DE CONTROL A VISITANTES
SOLICITUD POR PRIMERA VEZ
- El representante legal de la empresa transportadora debe enviar una comunicación escrita anexando el listado con las personas que avalan, junto con la fotocopia de la Cédula de Ciudadanía, el Certificado Judicial Vigente y para hombres la Libreta Militar.
- Se debe consignar en la cuenta de ahorros No. 0146500000658 del Banco COLMENA ubicada en el 2º piso del módulo rojo a nombre de La Terminal de Transporte S.A. la suma establecida por la Terminal y anexar recibo original de consignación a la solicitud realizada.
- Esta comunicación debe ser radicada en la oficina de la Terminal de Transporte S.A, ubicada en la Diagonal 23 N° 69-60 oficina 502.
- Se realiza el estudio de seguridad por parte de la Policía con el fin de verificar los antecedentes.
- El auxiliar y/o visitante debe acercarse a la oficina de Servicio al Transportador en donde se toma la fotografía y se entrega en el carné de manera inmediata.
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