Terminal de TransporteTerminal de Transporte de Bogotá

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Bogotá: 31 marzo 2014

ESTACIÓN BICENTENARIO YA CUENTA CON PUNTO DE ATENCIÓN AL USUARIO

La empresa de Transporte del Tercer Milenio-TransMilenio incluyó un Punto de Atención al Usuario -PAU en la estación Bicentenario, ubicada en la Carrera 10  #6-00, donde los usuarios podrán encontrar información sobre la operación del Sistema TransMilenio y SITP, de lunes a sábado desde las 6:00 a.m hasta las 10:00 p.m.

Los Puntos de Atención al Usuario – PAU son creados con el fin de ofrecer un servicio de atención personalizada, mediante el cual los usuarios encontrarán toda la información sobre la operación del Sistema TransMilenio y SITP podrán manifestar sus necesidades, sugerencias e inquietudes sobre el servicio.
 
Si usted necesita acceder a éste servicio acuda a los Puntos de atención al Usuario-PAU, los cuales están ubicados en los diferentes portales del Sistema y en algunas estaciones. Los siguientes son los puntos a donde se pueden acercar a solicitar información sobre el sistema, o le será recibida su queja, reclamo o sugerencia:
 
PAU – Portal Américas
Dirección: Avenida Ciudad De Cali Con Avenida Ciudad De Villavicencio
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Calle 80
Dirección: Avenida Calle 80 # 96 – 00
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Norte
Dirección: Avenida Carrera 13 # 174 – 00
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Estación Ricaurte
Dirección: Calle 13 Con Carrera 27
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo
 
PAU – Portal Sur
Dirección: Autopista SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo 

PAU – Portal Tunal
Dirección: Avenida Boyacá Entre Avenida Sucre Y Avenida Villavicencio
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Usme
Dirección: Carrera 14 # 63 – 00 SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

Tenga en cuenta:
La atención de los PAU está a cargo de personal debidamente entrenado, que está en capacidad de resolver las inquietudes de los usuarios cuando se trate de información sobre el servicio.

El servicio no tiene costo.