{"id":180,"date":"2016-02-09T14:18:07","date_gmt":"2016-02-09T19:18:07","guid":{"rendered":"http:\/\/intraneterminal.triplew.digital\/?page_id=180"},"modified":"2018-04-24T10:26:04","modified_gmt":"2018-04-24T15:26:04","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.terminaldetransporte.gov.co\/institucional\/comunicaciones\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<h3>\u00bf En d\u00f3nde puedo contactarme con la l\u00ednea de atenci\u00f3n de cada subsistema?<\/h3>\n<ul>\n<li>Sistema Integrado de Gesti\u00f3n y Calidad \/ 4233630 ext. 136<\/li>\n<li>Ambiental \/ 4233630 ext. 129<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n documental y archivo \/ 4233630 ext. 161<\/li>\n<li>Responsabilidad social \/ 4233630 ext. 111<\/li>\n<li>Seguridad de la informaci\u00f3n \/ 4233630 ext. 108<\/li>\n<li>Seguridad y Salud en el Trabajo \/ 4233630 ext 126<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les empresas y que destinos tienen operaci\u00f3n en la Terminal Central Salitre?<\/h3>\n<p>Para conocer destinos y empresas con operaci\u00f3n de la Terminal Central Salitre, los invitamos a visitar el siguiente <a href=\"http:\/\/www.terminaldetransporte.gov.co\/destinos\/\">link<\/a><\/p>\n<h3>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 ubicada la Terminal del Sur?<\/h3>\n<p>La Terminal del Sur se encuentra ubicada en la localidad de Bosa; en la Autopista Sur con Avenida Bosa, 500 metros adelante del Portal Sur de Transmilenio.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les empresas y que destinos tienen operaci\u00f3n en la Terminal el Sur?<\/h3>\n<p>Para conocer destinos y empresas con operaci\u00f3n en la Terminal del Sur, los invitamos a\u00a0conocer los <a title=\"Destinos\" href=\"http:\/\/www.terminaldetransporte.gov.co\/destinos\/\">destinos de La Terminal<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfSi tengo una petici\u00f3n, queja o reclamo que debo hacer?<\/h3>\n<p>En cada m\u00f3dulo en la Terminal debe solicitar un formato para ser diligenciado con todos los datos de su petici\u00f3n, queja o reclamo o en el Departamento de Servicio al Ciudadano en La Terminal del Transporte Local 4-138 M\u00f3dulo 4. De igual forma puede hacerlo en el <a href=\"http:\/\/www.bogota.gov.co\/sdqs\">Sistema Distrital de Quejas y Soluciones<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00a0\u00bfQu\u00e9 es el Defensor del Ciudadano?<\/h3>\n<p>Ser vocero de los ciudadanos y ciudadanas o usuarios(as) ante la entidad para la <a href=\"http:\/\/www.terminaldetransporte.gov.co\/servicios-a-la-ciudadania\/defensor-del-ciudadano\/\">protecci\u00f3n de sus derechos<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo contactarme con \u00e9l (la) Defensor(a) del Ciudadano del Terminal de Transporte S.A.?<\/h3>\n<p>La Ciudadan\u00eda que requiera de la intervenci\u00f3n del\u00a0 el(la) Defensor(a) del Ciudadano, puede contactarse mediante:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> defensor.ciudadano@terminaldetransporte.gov.co<\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica:<\/strong>\u00a04233630 EXT.149 \/ EXT.102<\/li>\n<li><strong>Canal escrito:<\/strong> Radicando el comunicado en la (direcci\u00f3n)<\/li>\n<li><strong>Canal Presencial:<\/strong> Visitando la oficina del Defensor del Ciudadano en La Terminal del Transporte Local 4-138 M\u00f3dulo 4. Departamento de Servicio al Ciudadano<\/li>\n<li><strong>Horario de atenci\u00f3n:<\/strong> Lunes a viernes de 8:00 a.m. a\u00a0 5:00 p.m.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por favor tener en cuenta que su solicitud<strong> debe contener<\/strong> la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombres y apellidos completos.<\/li>\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n completa.<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono del solicitante.<\/li>\n<li>Realice una descripci\u00f3n clara y precisa de los hechos, de tal manera que se permita una identificaci\u00f3n de la empresa(s), persona(s) o el \u00e1rea involucrada en la reclamaci\u00f3n, as\u00ed como de los derechos que considere vulnerados, anexando los documentos soporte de la reclamaci\u00f3n que estime pertinente.<\/li>\n<li>Mencionar como Antecedente el radicado del derecho de petici\u00f3n, solicitud o tr\u00e1mite no atendido por la entidad.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bf En d\u00f3nde puedo contactarme con la l\u00ednea de atenci\u00f3n de cada subsistema? 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